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新手卖家诚谈实用经验!

时间:15/09/09 来源:http://www.112141.com/ 浏览:

  呵呵,偶先自我介绍一下:偶的小店“Wonderful--珂贝儿爱淘坊”于本年4月13日开业。开业八天,令偶非常欣喜的是:小店竟然接到了17位买家的定单!偶真的是非常非常兴奋,付出的心血真的是没有白费!这段时间每天都忙到很晚,晚12点前就没睡过觉!每天脑袋里全是事,都是需要亲历亲为的,真是累死偶了!有了一点点小的成绩,请想把经验分享给大家!尤其是新手卖家,希望对他们能有所帮助!下面偶就谈谈几点小小经验:

  一、新手开店,没有信用买家不敢买东西怎么办?!!

  因为没有信用,所以绝大多数买家都不敢贸然进你家的小店买东西,即使你家宝贝标价很低!他们宁愿到高信用的卖家里买个放心!也不在你小店里买标价低的宝贝!这种心理很普通,也很正常!所以,针对这个问题我们怎么办呢?!偶是这样做的:

  可以到论坛里去发贴!即使小店还没有开起来!你也可以去发贴。可以把你准备开店所作的工作,尤其是做这些工作的心得体会真实的写出来!最好是有连载的,这样不仅混了个脸熟,而且让看贴的人能真切感受到你的用心!你是在踏踏实实、认认真真的开网店,而不是追风赶潮的玩家!这样,无形之中别人就对你有了好的印象!因为看贴的人有好多是新手卖家,他们之中很可能就有你的潜在客户哦!而且你的点击率也会有很大的提高!因为现在淘宝宝贝是按人气来排序的,所以发贴、跟贴、写贴对新手卖家绝对是有利无害的!不要认为做这些工作会占用你的很多时间,而不愿去做!它给你带来的收益真的是很大的哦!

  二、开店根本:一定要保证你家宝贝的质量!!

  新手卖店,一定要找到好的货源,为买家提供优质的产品!只有优质的产品才能为你带来口碑,从来带来生意!试想,如果别人进了你家的小店,也买了你家的宝贝,但是收到东西以后,发现实物并非网上介绍和描述的一致!那么,买家会非常反感的!不仅会给你差评,而且绝不再光临你的小店!所以,开网店万事之本是产品质量一定要保证!一定要过关!只有言行一致才能在这条网店的路上走下去,而不致于早早夭折!偶家的宝贝全是偶一个一个、一件一件检查过目的!(真的是好辛苦哦!)绝不让一件瑕玼品发出去!所以,这八天,17个定单,买家给的全是好评,而且是满分!在这里,真的是非常非常的感谢我的买家们,你们真是我的天使!给我继续坚持经营下去的信心!(开网店真的是很不容易哦,这是偶的真实体会,好的事都要去做,忙都忙不完!)

  三、一定要保证及时发货,以最快的速度把宝贝送到买家的手中!

  如果以上两点你做的比较好,有买家买了你家的宝贝,那么请店主一定要及时发货!以最快的速度把宝贝送到买家手中!试想,如果你在淘宝上买了东西,也付款了,是不是很想快点收到货?尽早看到你花银子买的东西究竟是不是和卖家所描述的一致!质量如何?到底值不值?所以,我们要以买家的角度、买家的心态去想问题,去做事!一但买家付款了,争取当天就把宝贝发出去,尽早送到买家的手中!买家很快的收到货后,而且对宝贝也很满意的话,那么会给你很诚恳的评价和打分的!这样的话你的信用也可以尽早的提上去!偶就是这样做的,以高质量的宝贝、最快的发货速度为买家服务!所以,偶的付出也得到了很满意的回馈!绝大多数买家都是很好的人,只要你做到了,他们会给你好评的!真的,用心做事,用心对人!这是开店的根本条件!

  四、提供优质的售后服务

  把保证质量的宝贝,以最快的速度送到买家手中,买家也给你好评以后,不要认为一切都OK了,从此不再理买过你家小店东西的买家!卖家要像处朋友一样的和你的买家相处!偶尔的关怀问候、宝贝的使用情况回访等都是必做的工作!这样,买家会认为你很重视他或她,也会友好对待你的!没准你们就成了朋友,买家也会成为你店的忠实顾客的!偶就是这样做的,所以和好几个买家都成了很好的朋友,像相识很久了似的好朋友!真的,偶真的是很开心,全世界那么多人,我们才能认识多少个?!而且是全国各地的!呵呵,偶喜欢做网店,也喜欢和别人交朋友!

  偶是菜鸟卖家,开业仅仅八天而已,有一点小小的成绩就在这里搬门弄斧,实在是不好意思!这是我的小小心得,今天把它写出来希望能对同时新手卖家的同行们有点帮助!有什么说的不对之处,还请各位MMGG见谅!

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